メンテナンス情報 - すみだレンタルサーバ

お知らせ（一般）

最新の障害情報をご確認いただけます。

お知らせ（一般）　メンテナンス情報　障害情報

2011/08/13【復旧済み】サーバー【112.78.200.163】におきまして障害が発生しております。: 平素はすみだレンタルサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、サーバー【112.78.200.163】におきまして、
サービスがご利用いただけない現象が発生しております。
現在、障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんが、
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

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追加のご報告をさせていただきます。

当該サーバが復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
この度はご不便ご迷惑をおかけいたし大変失礼いたしました。

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原因のご報告をさせていただきます。

特定のサーバご利用者様にて設置されたブログシステムにて常識の範囲を超えた多数のスパム書き込みを確認いたしました。
このスパム書き込みによりハードディスクへの負荷および回線の圧迫が発生しサーバ停止の原因と判明いたしました。
サーバ停止の原因と判明いたしました。
2011/6/28【復旧済み】DNSサーバ(dns1.sumida.ne.jp)に数分間の障害が発生しました。: 15:55及び16:17の時刻にDNSサーバ（dns1.sumida.ne.jp）が数分間停止いたしました。
現在は復旧しております。
2011/05/16【復旧済み】サーバー【112.78.200.163】におきまして障害が発生しております。: 平素はすみだレンタルサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、サーバー【112.78.200.163】におきまして、
サービスがご利用いただけない現象が発生しております。
現在、障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんが、
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

─────────────────────────────────────
追加のご報告をさせていただきます。

当該サーバが復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
この度はご不便ご迷惑をおかけいたし大変失礼いたしました。
2011/02/14【復旧済み】弊社の上位レジストラenom社にてサーバ障害のため、ドメイン手続きを行わないようお願いします。: 平素は、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。

※弊社サーバの障害情報ではございません。

弊社の上位レジストラであるenom社にてサーバ障害が発生しております。
現在、ドメインの購入や更新、移管などの申請は受け付けられておりません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ドメイン関係の手続きは行われないようお願い致します。
2010/12/31 【復旧済】sv1サーバにてWEBサーバの障害が発生しております。: 平素は、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、01:35～05:40ごろWEBサーバーにおきまして、
サービスがご利用し難い現象が発生しておりました。
対応を行い、現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
2010/07/14 【復旧済】sv1サーバにてMySQLサーバの障害が発生しております。: 平素より、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。

ただいまsv1サーバにてMySQLサーバの障害が発生しております。
それに伴いサーバパネルへのログインができない状態が発生しております。

現在、復旧作業中でございます。
ご不便をお掛け致します。

状況を随時、追記させていただきます。

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▼追記：2010/07/14 (水) 17:12

詳細情報につきまして追加のご報告をさせていただきます。

＜ご報告＞
現在、MySQLサーバは復旧いたしました。
MySQLサーバのダウンとは別にWEBサーバ障害が発生いたしました。
WEBサーバ障害は現在対応中でございます。

＜原因＞
特定のお客様による共有サーバの範囲を超えたご利用が原因です。
今後、メモリ増設など検討をさせていただきますが
増設したメモリも特定のお客様が占有して使用する可能性がございます。
そのため、CPU及びメモリの利用制限などを順次実施してまいります。

※お試し期間中の皆様へ
障害の発生頻度をお尋ねいただいておりますが
本サービス開始から今回が初めての障害となります。
今後も障害が発生した際は、障害ページにて公開させていただきます。

引き続き WEBサーバの障害に対応しております。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしますが
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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▼ 追記：2010/07/14 (水) 23:21

追加のご報告をさせていただきます。

20:10～23:10まで最終調整を行いましたところ
安定した動作が確認できましたため
復旧のご報告をさせていただきます。

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▼ 追記：2010/07/15 (木) 04:10

追加のご報告をさせていただきます。

特定のお客様が禁止事項の
アクセスアップやWebRingの運営を多数運営されていることにより
サーバ障害が発生している状態でございます。

ご迷惑をお掛け致しますが
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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▼ 追記：2010/07/15 (木) 22:12

追加のご報告をさせていただきます。

DB及びWebサーバが復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
この度はご不便ご迷惑をおかけいたし大変失礼いたしました。
2010/04/13 【解決済】銀行振込の決済エラーにつきまして: この度は、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。
4/13現在、銀行振込決済のエラーが発生いたしました。
原因がわかり次第、随時公開させていただきます。

▼2010/04/13 12:03追記
原因が判明しましたため、ご報告申し上げます。
決済代行会社のシステム設計ミスによるエラーであることが判明しました。

弊社提携の決済代行会社である株式会社J-Paymentにて
入力項目を保存する欄のデータベース型が数値形式になっていたため
一部の皆様が口座を発行できないエラーが発生しておりました。

（エラーが発生する条件）
『0030123』などのゼロから始まる郵便番号のお客様

同社サポートへ連絡をしプログラムの改修を依頼しておりますが
『本日中に対応予定』との連絡をいただいております。

現在、弊社では口座情報をお知らせするなどの対応しかできず
大変ご迷惑をお掛けいたしますが
今後とも『すみだレンタルサーバ』を宜しくお願い致します。

▼2010/04/13 13:33追記
株式会社J-Paymentサポートより対応完了した旨の連絡が届きました。
現在、正常に口座番号を発行させていただくことが可能でございます。

ご利用者の皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後とも『すみだレンタルサーバ』を宜しくお願い致します。

障害情報
2011/08/13【復旧済み】サーバー【112.78.200.163】におきまして障害が発生しております。平素はすみだレンタルサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。只今、サーバー【112.78.200.163】におきまして、サービスがご利用いただけない現象が発生しております。現在、障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。お客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。 ───────────────────────────────────── 追加のご報告をさせていただきます。当該サーバが復旧いたしましたことをご報告させていただきます。この度はご不便ご迷惑をおかけいたし大変失礼いたしました。 ───────────────────────────────────── 原因のご報告をさせていただきます。特定のサーバご利用者様にて設置されたブログシステムにて常識の範囲を超えた多数のスパム書き込みを確認いたしました。このスパム書き込みによりハードディスクへの負荷および回線の圧迫が発生しサーバ停止の原因と判明いたしました。サーバ停止の原因と判明いたしました。
2011/6/28【復旧済み】DNSサーバ(dns1.sumida.ne.jp)に数分間の障害が発生しました。 15:55及び16:17の時刻にDNSサーバ（dns1.sumida.ne.jp）が数分間停止いたしました。現在は復旧しております。
2011/05/16【復旧済み】サーバー【112.78.200.163】におきまして障害が発生しております。平素はすみだレンタルサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。只今、サーバー【112.78.200.163】におきまして、サービスがご利用いただけない現象が発生しております。現在、障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。お客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。 ───────────────────────────────────── 追加のご報告をさせていただきます。当該サーバが復旧いたしましたことをご報告させていただきます。この度はご不便ご迷惑をおかけいたし大変失礼いたしました。
2011/02/14【復旧済み】弊社の上位レジストラenom社にてサーバ障害のため、ドメイン手続きを行わないようお願いします。平素は、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。 ※弊社サーバの障害情報ではございません。弊社の上位レジストラであるenom社にてサーバ障害が発生しております。現在、ドメインの購入や更新、移管などの申請は受け付けられておりません。ご迷惑をおかけいたしますが、ドメイン関係の手続きは行われないようお願い致します。
2010/12/31 【復旧済】sv1サーバにてWEBサーバの障害が発生しております。平素は、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。本日、01:35～05:40ごろWEBサーバーにおきまして、サービスがご利用し難い現象が発生しておりました。対応を行い、現在は復旧しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
2010/07/14 【復旧済】sv1サーバにてMySQLサーバの障害が発生しております。平素より、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。ただいまsv1サーバにてMySQLサーバの障害が発生しております。それに伴いサーバパネルへのログインができない状態が発生しております。現在、復旧作業中でございます。ご不便をお掛け致します。状況を随時、追記させていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼追記：2010/07/14 (水) 17:12 詳細情報につきまして追加のご報告をさせていただきます。＜ご報告＞現在、MySQLサーバは復旧いたしました。 MySQLサーバのダウンとは別にWEBサーバ障害が発生いたしました。 WEBサーバ障害は現在対応中でございます。＜原因＞特定のお客様による共有サーバの範囲を超えたご利用が原因です。今後、メモリ増設など検討をさせていただきますが増設したメモリも特定のお客様が占有して使用する可能性がございます。そのため、CPU及びメモリの利用制限などを順次実施してまいります。 ※お試し期間中の皆様へ障害の発生頻度をお尋ねいただいておりますが本サービス開始から今回が初めての障害となります。今後も障害が発生した際は、障害ページにて公開させていただきます。引き続き WEBサーバの障害に対応しております。この度は大変ご迷惑をおかけいたしますが今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 追記：2010/07/14 (水) 23:21 追加のご報告をさせていただきます。 20:10～23:10まで最終調整を行いましたところ安定した動作が確認できましたため復旧のご報告をさせていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 追記：2010/07/15 (木) 04:10 追加のご報告をさせていただきます。特定のお客様が禁止事項のアクセスアップやWebRingの運営を多数運営されていることによりサーバ障害が発生している状態でございます。ご迷惑をお掛け致しますが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 追記：2010/07/15 (木) 22:12 追加のご報告をさせていただきます。 DB及びWebサーバが復旧いたしましたことをご報告させていただきます。この度はご不便ご迷惑をおかけいたし大変失礼いたしました。
2010/04/13 【解決済】銀行振込の決済エラーにつきましてこの度は、すみだレンタルサーバをご利用いただき誠にありがとうございます。 4/13現在、銀行振込決済のエラーが発生いたしました。原因がわかり次第、随時公開させていただきます。 ▼2010/04/13 12:03追記原因が判明しましたため、ご報告申し上げます。決済代行会社のシステム設計ミスによるエラーであることが判明しました。弊社提携の決済代行会社である株式会社J-Paymentにて入力項目を保存する欄のデータベース型が数値形式になっていたため一部の皆様が口座を発行できないエラーが発生しておりました。（エラーが発生する条件）『0030123』などのゼロから始まる郵便番号のお客様同社サポートへ連絡をしプログラムの改修を依頼しておりますが『本日中に対応予定』との連絡をいただいております。現在、弊社では口座情報をお知らせするなどの対応しかできず大変ご迷惑をお掛けいたしますが今後とも『すみだレンタルサーバ』を宜しくお願い致します。 ▼2010/04/13 13:33追記株式会社J-Paymentサポートより対応完了した旨の連絡が届きました。現在、正常に口座番号を発行させていただくことが可能でございます。ご利用者の皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後とも『すみだレンタルサーバ』を宜しくお願い致します。